フォームの確認画面で「無効なアクセスです。」のエラー

Yum-designサイト内のお問い合わせページで、確認画面から先に進めないエラーが発生していました。
日々に紛れて気づくのが遅くなってしまいました。
お問い合わせしようと入力していただいた方がいらっしゃいましたら、大変申し訳ございません…!

pcからお問い合わせページのフォームに入力し、「確認画面へ」のボタンを押すと
「無効なアクセスです。」という文字が表示されて、そこから先へ進めない状態になっていました。

スマホで確認したところ、スマホでは問題なくフォーム入力→確認画面→完了へと進みました。問題はpcのみ。

こちらのサイトのお問い合わせフォームは「snow monkey forms」というプラグインを使用して作成しています。
使用テーマ「snow monkey」と同じ作者なので相性が良いかと思ったこと、また設置も簡単なことからこちらを利用させていただいています。

まずはフォーラムで同じ事象が起きているかどうか検索。何件か出てきましたが、微妙に現象が違うようです。

そこでプラグインのアップデートをしたところ、確認画面→完了画面へと進むことができました!

定期的にフォームに入力して状態を確認しないとダメですね…お客様のサイトでなくて本当に良かった。
メンテナンスの重要さを実感した出来事でした。

この記事を書いた人

ヤム・デザイン

神奈川県藤沢市で活動するフリーランスWEBデザイナー。
主にWEB制作会社様からのご依頼に応え、コーディング、キャンペーンページ制作、バナー制作などを行っています。最近はコーディングに力を入れています。

派遣社員でWEBサイトの更新、WEB制作会社に3年間の勤務、から出産/育児休業を経て、2012年からフリーランスWEBデザイナーとして活動中です。