フォームの確認画面で「無効なアクセスです。」のエラー

Yum-designサイト内のお問い合わせページで、確認画面から先に進めないエラーが発生していました。
日々に紛れて気づくのが遅くなってしまいました。
お問い合わせしようと入力していただいた方がいらっしゃいましたら、大変申し訳ございません…！

pcからお問い合わせページのフォームに入力し、「確認画面へ」のボタンを押すと
「無効なアクセスです。」という文字が表示されて、そこから先へ進めない状態になっていました。

スマホで確認したところ、スマホでは問題なくフォーム入力→確認画面→完了へと進みました。問題はpcのみ。

こちらのサイトのお問い合わせフォームは「snow monkey forms」というプラグインを使用して作成しています。
使用テーマ「snow monkey」と同じ作者なので相性が良いかと思ったこと、また設置も簡単なことからこちらを利用させていただいています。

まずはフォーラムで同じ事象が起きているかどうか検索。何件か出てきましたが、微妙に現象が違うようです。

そこでプラグインのアップデートをしたところ、確認画面→完了画面へと進むことができました！

定期的にフォームに入力して状態を確認しないとダメですね…お客様のサイトでなくて本当に良かった。
メンテナンスの重要さを実感した出来事でした。

対応策

今後お問い合わせフォームで「無効なアクセスです。」のエラーが起きないための対応策として、下記をしています。

• 「Snow Monkey Forms」プラグインの自動更新を有効にする

通常、プラグインのアップデートは自動更新にしていないのですが（エラーが起きると困るので自分のタイミングで手動更新します）、このプラグインだけ自動更新を有効にしています。

管理画面の「プラグイン」＞「インストール済みプラグイン」一覧から「Snow Monkey Forms」を探します。

右側の「自動更新を有効化」ボタンをクリックします。

「自動更新は有効中です」という緑の文字になれば有効になります。

更新が頻繁にあるようなので、中々手が回らない場合はこちらが有効かもしれません。

WordPress本体のバージョンとの整合性もあるので、本体のアップデートも忘れずに。

お問い合わせフォーム自体のテスト送信も定期的に必要ですね。